Términos y Condiciones

1. Introducción

Stud-IA es una plataforma operada por Elevatec Techlearn S.L, con NIF B19935345, y domicilio social en Calle Bisagra 11, Galapagar, 28260, Madrid, España, constituida conforme a la legislación española. Esta plataforma se compromete a proporcionar un entorno seguro y transparente para sus usuarios. Al registrarse en la plataforma, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, incluyendo las políticas de pagos, suscripciones, reembolsos, uso de Studokens y demás condiciones financieras descritas en este documento.

2. Aceptación de Términos y Políticas Financieras

Al registrarse en Stud-IA, el usuario confirma que cualquier transacción futura dentro de la plataforma estará sujeta a los términos aquí descritos.

Antes de procesar cualquier pago o suscripción, se mostrará una notificación recordando que la transacción está sujeta a estas políticas.

En caso de modificaciones en las políticas de pago, se notificará a los usuarios con al menos 15 días de anticipación.

3. Condiciones Generales de Uso

3.1. Normas de Conducta

Para garantizar un ambiente seguro y constructivo en Stud-IA, los usuarios deben cumplir con las siguientes normas de conducta:

Mantener un trato respetuoso y profesional en toda interacción dentro de la plataforma.
No compartir contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio o ilegal.
No publicar información falsa o engañosa.
Respetar la privacidad y los derechos de otros usuarios.
No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o engañosas.
El acceso a la cuenta de Stud-IA es personal e intransferible. No se permite compartir credenciales de acceso con terceros.

Código de Honor Académico

Se prohíbe expresamente:

Utilizar la plataforma para cometer fraude académico.
Compartir respuestas o recursos protegidos por docentes o instituciones.
Difundir material confidencial sin autorización.

3.2. Uso del Contenido y Propiedad Intelectual

Todo el contenido generado por Stud-IA, incluyendo los recursos académicos obtenidos mediante Studokens, es propiedad exclusiva de la plataforma.
Los usuarios no están autorizados a compartir, distribuir, vender o reutilizar el contenido generado fuera de la plataforma.
Stud-IA se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenido sin previo aviso si lo considera necesario.

3.3. Restricciones y Usos Prohibidos

Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a información de otros usuarios sin autorización.
Explotar errores, bugs o fallas del sistema para beneficio propio o de terceros.
Realizar un uso indebido de Studokens, incluyendo el intento de transferirlos fuera de la plataforma o comerciarlos de manera no autorizada.
Compartir, vender o transferir cuentas de Stud-IA.
Utilizar scripts, bots o cualquier otro método automatizado para manipular la plataforma.
Publicar o distribuir spam, contenido malicioso o materiales ilegales.
Usar la plataforma con fines contrarios a la ley o para violar propiedad intelectual de terceros.

3.4. Consecuencias por Incumplimiento

Stud-IA se reserva el derecho de tomar las siguientes acciones en caso de incumplimiento de estas normas:

Emitir advertencias formales.
Suspender temporalmente la cuenta.
Eliminar permanentemente la cuenta en casos graves o reincidentes.

Los usuarios podrán presentar apelaciones que serán evaluadas por el equipo de Stud-IA. La decisión final corresponderá a la plataforma.

4. Métodos de Pago

Stripe es la pasarela de pago utilizada por Stud-IA.
Stud-IA acepta las formas de pago permitidas por Stripe.
En caso de fallo de cobro, se podrá reintentar automáticamente el cargo antes de suspender el acceso.
Stud-IA podrá suspender el servicio hasta que se complete el pago exitosamente.
Stud-IA podrá colocar saldos pendientes en cobranza si no se resuelven en el tiempo estipulado.

5. Suscripciones y Pagos Recurrentes

Stud-IA ofrece suscripciones mensuales, trimestrales y anuales en distintos niveles de Studokens.

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que sean canceladas antes del siguiente ciclo de facturación.

Existen actualmente dos niveles de suscripción activa:

Nivel estándar: incluye una cantidad mensual determinada de Studokens.
Nivel ilimitado: acceso sin restricciones a generación de recursos con Studokens ilimitados.

Los usuarios se clasifican como "suscriptores" o "usuarios gratuitos" (free), según su estatus de pago.

Los usuarios gratuitos no pueden acumular Studokens de un mes a otro y su saldo se reinicia cada mes a 50 Studokens.

Al cancelar una suscripción, el usuario:

Perderá los Studokens asignados como parte de la suscripción a partir del momento de la cancelación, aunque aún queden días de servicio.
Su cuenta pasará automáticamente a estatus de usuario gratuito (free) si no se elimina manualmente.

6. Cancelaciones

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
La cancelación evita futuros cobros, pero no genera reembolsos por períodos ya pagados.
El acceso premium se pierde en el momento de la cancelación, y con ello los studokens dotados por la suscripción.
Se conservarán únicamente los Studokens adquiridos fuera de la suscripción (por compra directa o minado).
La cuenta pasará automáticamente a estatus de usuario gratuito (free) si no se elimina manualmente.
Los usuarios gratuitos no acumulan saldo de Studokens y cada mes inician con un total de 50 Studokens disponibles.

7. Política de Reembolsos

No se ofrecen reembolsos salvo:

Error comprobado de facturación.
Mal funcionamiento del servicio que no haya sido resuelto por soporte técnico.
Criterio del equipo de Stud-IA.

8. Studokens: Adquisición, Minado y Uso

Los Studokens son la moneda virtual gamificada de Stud-IA y han sido creados para mejorar la experiencia del usuario dentro de la plataforma. Pueden obtenerse mediante:

Compra directa con dinero real.
Minado al completar tareas, retos y logros.
Participación en encuestas dentro de la plataforma y comunidad.
Bonificaciones y promociones especiales.

Ampliación legal y operativa

Los Studokens son exclusivos para uso dentro del ecosistema Stud-IA y no constituyen una moneda, criptoactivo ni instrumento financiero regulado.
Está prohibido comerciarlos fuera de la plataforma o atribuirles valor fuera del entorno de Stud-IA.
No tienen fecha de caducidad mientras la cuenta del usuario esté activa; sin embargo, Stud-IA podrá eliminar Studokens en cuentas inactivas durante más de 12 meses.
Cualquier intento de explotar errores o vulnerabilidades para obtener Studokens será considerado una infracción grave, con posibilidad de suspensión inmediata de la cuenta, quedando a criterio del equipo de Stud-IA.
Stud-IA podrá modificar en cualquier momento las condiciones de uso, obtención y canje de Studokens, por motivos operativos, técnicos o de cumplimiento normativo.

9. Impuestos, Facturación y Cambios en Precios

Los precios reflejados en la tienda incluyen impuestos según corresponde (IVA u otros).
Stripe emite los recibos de pago, accesibles en el perfil del usuario.
Stud-IA notificará cualquier cambio de precios con al menos 15 días de anticipación.
Los usuarios son responsables de los impuestos exigidos en su jurisdicción local.

10. Resolución de Disputas y Términos Generales

Stud-IA se rige por las leyes de España.
Cualquier disputa deberá intentar resolverse por vías amistosas.
Si no es posible, se someterá a arbitraje individual bajo la jurisdicción exclusiva de España.
El usuario renuncia a participar en demandas colectivas contra Stud-IA.

11. Procesamiento Internacional de Datos

El usuario acepta que sus datos podrán procesarse en servidores ubicados en España o la Unión Europea.
Stud-IA no garantiza la adecuación del servicio a sectores regulados como salud, banca o educación formal.

12. Modificaciones

Stud-IA podrá modificar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los usuarios y el uso continuo implica aceptación.